25 Mar

Notifiche istantanee con Qapla’ Bot

telegram-qaplabotQapla’ Bot è un bot per Telegram (l’app di comunicazione istantanea che molti indica come il successore di Whatsapp) che permette di ricevere le notifiche instantanee delle spedizioni problematiche.

Una volta configrato il Control Panel di Qapla’ per ricerevere le notifiche è sufficiente installare l’app o utilizzare la versione web (che al contrario di Whatsapp non necessita di avere nulla installato sul telefono) e cominciare ad interagire con il Bot.

I comandi sono semplici, è sufficiente utilizzare il comando /add e ci verrà richiesta l’ API key del canale da monitorare.

Ogni volta che Qapla’ incontrerà una spedizione problematica (giacenza, merce danneggiata, cliente non trovato, ecc) una notifica verrà inviata direttamente sul telefono.

Il futuro dell’email è, secondo noi, questo 🙂

24 Mar

La comunicazione nella fase di consegna

tracking pageAvete creato il vostro sito e curato nei minimi dettagli tutto. Le mail di iscrizione, conferma ordine, etc… sono perfette e riportano tutte il vostro brand e la comunicazione è esattamente come volevate.

Ora l’ordine è partito ed è in viaggio verso il cliente ed ora… sarà un corriere, un soggetto terzo, a comunicare con i vostri clienti in questa delicata fase?
Sicuri sia il caso di farlo fare ad altri?

Se ordinate spesso on-line vi sarete resi conto di quanto sia antipatico ricevere una mail da parte di uno (o più) corrieri e non capire immediatamente a quale ordine faccia riferimento. Cosa sto per ricevere.
Ora potete riprendere il controllo della comunicazione nella fase di consegna e senza nessuno sforzo, lasciate fare a Qapla’ ed inviate ai vostri clienti una comunicazione in linea con la vostra immagine.
Inviategli una VOSTRA pagina di tracking e non un’anonimo sistema di tracciamento sul sito del corriere di turno.

Potete anche configurare le mail che vengono inviate al cambio di stato della spedizione, per avvisare il cliente in maniera puntuale e per permettergli di organizzarsi per far trovar qualcuno pronto a ricevere il suo prezioso pacco.

Riprendetevi la vostra comunicazione, il cliente ve ne sarà grato 😉

24 Mar

Hello World

Sa sa sa… si sente li in fondo?

Si bene, okay, funziona tutto o quasi 🙂

Ora mi metto al lavoro sul primo post, così diamo spazio subito ai contenuti.
I vostri commenti sono e saranno sempre i benvenuti.

A presto e benvenuti!
Roberto